Jak zadbać o komfort klientów, którzy czekają na rozpoczęcie zabiegu?

Chyba każdy właściciel salonu fryzjerskiego lub kosmetycznego wie, jak ważne jest zapewnienie klientom wysokiego komfortu. Należy o to zadbać już w momencie, gdy dana osoba przekracza próg lokalu. Jeśli poczuje się wyjątkowo i zauważy z naszej strony troskę, z pewnością chętniej umówi się na kolejną wizytę. Właśnie dlatego podpowiemy dziś, jak zadbać o klientów, którzy czekają na rozpoczęcie zabiegu. Sprawdź!

Stylowa i elegancka recepcja

Podczas aranżacji salonu urody większość właścicieli zapomina o wydzieleniu odpowiedniego miejsca, w którym mogłaby znaleźć się recepcja. Mimo różnych przekonań, warto wiedzieć, że jest to bardzo ważna część każdego lokalu. Umieszczając tuż przy wejściu chociażby małe biurko czy ladę, od razu stworzymy w salonie wyjątkowy klimat. Klient dzięki temu już z daleka widzi, że dbamy o komfort zarówno jego, jak i swoich pracowników. O wiele łatwiej jest przecież umówić się w ten sposób na konkretny termin, czy potwierdzić swoją obecność. Dobierając meble do reszty wystroju lokalu, sprawimy również, że cały salon będzie wyglądał na bardzo przemyślany, elegancki, ale przede wszystkim profesjonalny. Osoby korzystające z naszych usług z pewnością szybciej nam w ten sposób zaufają.

Recepcja Stone Ayala - 200 cm

Wygodny zestaw wypoczynkowy

Klienci, którzy przybyli do salonu nieco przed czasem rozpoczęcia zabiegu, muszą czuć naszą troskę. Warto więc od razu serdecznie ich przywitać oraz wskazać miejsce, w którym mogą chwilę poczekać. Najlepiej więc umieścić w lokalu wygodną, stylową sofę. Dzięki temu jeszcze przed zabiegiem będą mogli się zrelaksować i wypocząć. Należy jednak pamiętać, by wybrać wysokiej jakości trwały mebel. Dzięki temu tapicerka zachowa świeżość i nienaganny wygląd na długi czas, a my nie będziemy musieli martwić się jej częstą wymianą. Tuż obok kanapy dobrze jest ustawić także wieszak czy stojak na odzież wierzchnią oraz mały stolik kawowy.

Szukasz inspiracji na aranżację swojego salonu? Sprawdź, jak poszczególne kolory wpływają na klimat panujący w salonie fryzjerskim!

Coś na czas oczekiwania

Podczas oczekiwania na swoją kolej, klienci lubią przeglądać najróżniejsze magazyny urodowe, w których znajdują ciekawe inspiracje. Warto więc zadbać o dobrą lekturę. Być może w ten sposób odnajdą np. fryzurę, której od razu zapragną. Należy jednak pamiętać, by wszystkie czasopisma były możliwie jak najbardziej aktualne. Nikt z nas nie chciałby przecież czytać starych informacji, czy zapoznawać się z trendami, które już dawno wyszły z mody. Najlepiej więc zadbać o prenumeratę danych tytułów, bądź minimum raz w miesiącu udać się do sklepu po świeże wydania najchętniej czytanych przez klientów tygodników bądź miesięczników.

Kanapa do poczekalni Relax

Mały bonus od salonu

W salonach fryzjerskich czy kosmetycznych bardzo mile widziane są także małe bonusy w postaci słodkiego poczęstunku bądź napoju. Gdy więc usadzimy już klienta na sofie, dobrze jest zapytać, czy nie chciałby napić się świeżo zaparzonej kawy lub ciepłej herbaty. Na stoliku kawowym warto umieścić dzbanek z wodą mineralną oraz szklanki, tak aby osoba czekająca na rozpoczęcie usługi mogła ugasić swoje pragnienie. Tuż obok może znajdować się także miseczka z cukierkami czy ciasteczkami. Taki mały gest z naszej strony naprawdę jest ceniony przez większość klientów. W ten sposób okazujemy im szacunek oraz dbamy o ich komfort już od momentu wejścia do lokalu.